تم إنشاء قسم تطوير الجودة لوضع أسس وإجراءات العمل في إدارة الطوارئ الطبية حسب مواصفات هيئة المقاييس و المعايير البريطانية BSI، للنهوض بعمل الطوارئ الطبية في الكويت عن طريق التدقيق المستمر على مراكز الإسعاف وأقسام الإدارة ثم تحليل النتائج وكتابة التقارير لتقديم أفضل خدمة للمواطنين والمقيمين . وقد حصلت الإدارة على شهادة الجودة العالمية ISO 9002 عام 1997م ، كما تم تطوير الشهادة عام 2003 حسب مواصفات ISO 9002-2000 .
الأهداف"
أن
تكون عدد المخالفات صفر مخالفة .
التحسين
المستمر في أداء العاملين والخدمة
المقدمة .
وصول
سيارة الأسعاف خلال ثمان دقائق .
الإنجـــــــازات"
أنتكون عدد
المخالفاتأقل
ما يمكن وأن تكون جميعها بسيطة .
التحسينالمستمر في
أداء العاملين والخدمةالمقدمة
.
نظرتنا
المستقبلية
أن يؤمن
الجميع بأهمية إدارة الجودة الشاملة .
أن يعمل
الجميع بروح الفريق الواحد لتحقيق
الأهداف المرجوة .
